Innovation, technologies et formation des adultes

«Gardons notre capacité d’émerveillement face à ce que sont capables de faire les personnes à qui nous destinons nos dispositifs de formation…». C’est ce à quoi nous a exhorté Valérie Bénard, vice-présidente de la Région Réunion, lors des assises régionales de l’illettrisme ce lundi 27 mai 2013. Même sans ce conseil, c’est toujours avec un regard neuf et curieux que j’aborde tout nouveau secteur qu’il m’est offert d’approcher.

Expert désigné par l’ANLCI dans le cadre du Forum 2.0 pour accompagner les Cases à Lire de la Réunion, afin de produire un guide de démultiplication, je suis donc allé cette semaine à la rencontre des animatrices et bénéficiaires de ce dispositif. Réparties sur tout le territoire de la Réunion, au plus près des populations visées, les Cases à Lire proposent aux jeunes et adultes en difficulté de lecture-écriture ou en rupture avec les apprentissages classiques, une réponse de proximité visant la réconciliation avec l’écrit et la reprise de confiance en soi, au travers de projets culturels et ludiques.

Que la Région ait confié cette responsabilité aux acteurs de l’Education populaire n’a rien d’étonnant ; de prime abord, la filiation avec les idées que pouvait, par exemple, mettre en œuvre Bertrand Schwartz dans les années 70 avec les actions collectives de formation est évidente. Au même titre que nous proposions alors des actions de « coupe couture » et de « mécanique auto » pour inciter les personnes à venir en formation et prendre à cette occasion conscience de leurs besoins, c’est bien la même idée qui prévaut ici : répondre aux premiers besoins exprimés, conscientisés et aborder, presque sans y toucher, les questions de lecture, d’écriture, de calcul, d’informatique. 

Les Cases à Lire sont peut-être comme la femme inconnue dont rêvait Verlaine, ni tout à fait la même, ni tout à fait une autre. Elles sont singulières dans leur déclinaison, en fonction des publics qui les fréquentent, mais aussi de la culture de structure porteuse et des gouts et compétences particulières de l’animatrice. Ici l’informatique sera mise au centre, là le jeu, là encore la musique ou le slam, et toujours avec une ouverture sur la lecture, sur l’apprentissage, sur les compétences de base.  Sans doute, dans le travail que nous aurons à faire ensemble, faudra-t-il identifier les lignes directrices qui les traversent, les points de convergence, les pistes d’amélioration, autrement dit harmoniser sans pour autant tomber dans la normalisation. Les questions que je me pose aujourd’hui sont nombreuses et il faudra y répondre ne serait-ce que pour garantir la pérennité économique de ce dispositif.

Mais ce n’est pas le plus important à ce jour. Ce qui compte avant tout, au-delà de ces disparités, c’est que les Cases à Lire sont des lieux d’espérance et de confiance.  J’ai vu dans le regard de ces hommes et de ces femmes, souvent malmenés par la vie, la fierté du chemin parcouru et la dignité retrouvée. Ecoutons Bernadette nous parler de sa sortie en montagne :

« Pendant notre marche

Sur les Sentiers des Anglais

C’était très très dur la montée

Sur les galets

Mais nous la persévéré, nous lé arrivé »

Ecoutons Nathalie nous dire comment le Slam lui a permis de trouver le chemin des mots :

« Depuis que je fais du Slam, je respire

Mon cœur s’est ouvert comme un livre,

J’étais comme un être sans âme, un feu sans flamme !

Les mots étaient cachés dans un tiroir, dont j’avais perdu les clefs.

Je l’ai retrouvé dans une armoire, elle m’attendait sur le papier

Depuis, je suis comme un aveugle qui se met à voir

Les phrases ne cessent de couler maintenant,

Aucun obstacle, aucun barrage ne pourra les arrêter

Elles se bousculent, je bascule,

Je vous prie de me croire ! J’ai beau les supplier d’arrêter, pour que je puisse me reposer

Mais elles ne veulent pas m’écouter

Mais vous ! Écoutez-moi SVP

Ne fermez pas la case à lire..

Mon cœur serait brisé… et je ne pourrai plus respirer !!! » 

Ecoutons Marie Lyne nous dire ce qui le calcul lui dit d’elle-même :

« Compter, additionner, soustraire, multiplier, diviser

Nos chiffres n’ont pas de prix

Nos nombres ne sont pas petits

Pas de supérieurs, Ni d’inférieurs

Mais tous égaux à la CASE A COMPTER »

Ecoutons les toutes, enfin, sur cette petite vidéo, nous expliquer pourquoi « ou sa va la Caz à lire, pour moi apprend lire, pour moi réussir »

On pourra me reprocher d’avoir l’émotion facile et les esprits grincheux diront que tout dispositif qui s’intéresse un tant soit peu aux personnes produira des effets similaires, en fonction de l’effet Pygmalion. Peut-être. Mais dans le paysage mouvementé, numérisé, aseptisé … de la formation des adultes, je retrouve dans ces lieux la vocation très humaniste qui m’a fait prendre cette voie professionnelle il y a maintenant près de trente ans et qui me rassure quant à l’avenir de la formation comme espace de réalisation de soi. Et aussi, plus personnellement, sur ma capacité intacte d’émerveillement…

Cette parole de l'évangile (Jean 3-30) est finalement la grande affaire de toute vie. Parents, la montée en autonomie de nos enfants n’est possible qu’au prix de la diminution de notre autorité. Formateurs, une présence trop imposante empêche l’autre d’apprendre par lui-même et parfois même de rompre avec ses certitudes : j’ai le souvenir d’une apprenante qui ne voulait en aucun cas admettre qu’il était possible de soustraire un grand nombre d’un petit « parce que sa mère, institutrice, lui avait enseigné ainsi ». Consultant, coach, vient le moment où l’accompagné doit poursuivre seul son chemin.

Penser par soi-même, fixer ses propres règles, décider ce qui est bon pour soi : voilà ce que devrait être la finalité centrale de toute éducation, de tout accompagnement.

Il semble donc naturel de s’effacer progressivement pour permettre à l’autre de grandir. Cela n’est pas gênant dès l’instant où l’on considère notre posture professionnelle ou personnelle comme étant celle qui permet de faire un bout de chemin avec un alter égo en le soutenant durant le temps où il en a besoin et en se réjouissant qu’il puisse, à un certain moment, se passer de cet étayage. Mais qu’en est-il lorsque la personne accompagnée va inéluctablement vers une perte d’autonomie ? Lorsque son présent est fait de petits renoncements quotidiens ? Lorsque son avenir est celui de la diminution progressive de ses forces physiques et de l’amenuisement de ses capacités réflexives ? Je pense bien sûr aux personnels soignants des maisons de retraites, des soins palliatifs, ou bien encore aux assistants de vie à domicile. La courbe est inversée : l’accompagnement est celui de la perte et non du gain d’autonomie, et ce pouvoir qui nous est donné peut conduire à ne plus respecter la personne, d’ailleurs souvent « pour son bien », dans les choix qu’elle est encore en mesure de faire. C’est alors le début de la maltraitance.

La confrontation au quotidien des personnes en perte d’autonomie nous renvoie aussi une image de notre propre devenir et la projection est difficilement évitable. Que deviendrais-je moi-même lorsque les forces me lâcheront ? De quels maux devrais-je supporter les contraintes ?  Quelles décisions pourrais-je encore prendre pour orienter ma vie et en rester maitre ?

L’empathie est souvent présentée comme une compétence relationnelle majeure dans les métiers de services aux personnes. Se mettre à la place de l’autre pour mieux le comprendre est certes important pour changer son point de vue sur l’environnement et les conditions de la personne aidée. A cet égard, les simulateurs de vieillissement, dispositifs techniques qui permettent d’endosser les maux des personnes âgées, offrent des occasions d’expériences sensorielles enrichissantes et il faudrait, pour être complet, inventer des simulateurs de sentiments !

Mais l’expérience empathique doit être de courte durée : se mettre trop longtemps à la place de l’autre est dangereux pour soi, eu égard au phénomène projectif évoqué plus haut, mais aussi pour l’autre. Il est indispensable au contraire de considérer le plus longtemps possible la personne accompagnée comme un adulte responsable et occupant, ici et maintenant, sa juste place dans son parcours de vie, en accord avec ses choix passés et présents et absorbant au fur et à mesure et à sa manière les évènements et les aléas de cette vie. Son destin est le sien, mon destin est le mien. Quelles qu’en soient les conditions, la vieillesse est croissance. Considérer la personne vieillissante ou en fin de vie non pas avec la vision négative de la perte d’autonomie mais avec une vision d’accomplissement est une manière de contrer l’angoisse que génère naturellement cette situation spécifique d’accompagnement.

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